利用規約

Zaiketzについて

Zaiketz（以下「当社」）は日本を拠点とする企業で、中小企業向けに接客・コミュニケーションの自動化サービスを提供しています。これには、サービスを契約する事業者に代わって送信するWhatsAppメッセージ（予約リマインド、確認、レビュー依頼など）が含まれます。本規約は、契約事業者（以下「お客様」）による当社サービスのご利用について定めるものです。

利用上のルール

本サービスは、既にお客様ご自身の顧客または正当な連絡先であり、メッセージ受信に同意した方とのやり取りにのみご利用いただけます。本サービスを利用した未承諾メッセージ（迷惑メッセージ・SPAM）の送信は禁止とし、購入・無断取得した連絡先リストの利用、虚偽・違法な内容または第三者の権利を侵害する内容の送信も禁止します。本ルールに違反した場合、アクセスを停止することがあります。

第三者プラットフォームに関する責任

本サービスは第三者が運営するプラットフォーム（現在はMetaが提供する公式WhatsApp API、および利用する場合はSMS事業者）を通じてメッセージを配信します。これらのプラットフォームの利用には、それぞれの利用規約（Meta／WhatsApp、統合を利用する場合はGoogleを含む）が適用されます。これらの規約を把握し遵守すること——Metaのメッセージングポリシーの遵守や、送信前にご自身の顧客から適切な同意を得ることを含む——はお客様の責任です。

免責事項

当社は第三者の判断を管理する立場にありません。Meta／WhatsAppその他の提供事業者によるアカウントのブロック・停止・利用禁止、またはそれらのAPIの停止や料金変更（本サービスの動作や費用に影響する場合を含む）について、当社は責任を負いません。当社はこうした変更に対応するよう努めますが、これらは当社の管理が及ばない事項です。

サービスの提供状況

当社は本サービスを安定して稼働させるよう努めますが、中断のない稼働を保証するものではありません。保守、更新、または当社の管理が及ばない事由により、中断が生じることがあります。

本規約の変更

本規約は、サービスや利用する第三者プラットフォームの変更などに応じて更新されることがあります。上部の「最終更新日」が現行版を示し、重要な変更は通常、合理的な範囲で事前にお客様へお知らせします。

お問い合わせ

本規約に関するご質問は、お問い合わせフォームをご利用いただくか、[email protected] までご連絡ください。