ZAIKETZ / 埋まる予約と、戻るお客様

予約で成り立つ事業のためのサブスクリプション・ソフトウェア

空いた枠を、そのままにしない。離れかけたお客様に、気づく。

お使いのカレンダーは、そのままで——読み取るだけです。予約に空きが出たら、その日をご希望だったお客様に、もう一度ご案内します。しばらくお見えでない常連のお客様には、まだお声がけが間に合ううちに気づけます。Meta の公式 API で、お客様ご自身のアカウントと電話番号で。

14日間の無料トライアルを始める

お客様の WhatsApp にはこう届きます

Zaiketz が実際に送るメッセージを使ったシミュレーションです。入力は不要。Zaiketz が送り、お客様が答え、予約表が自動で更新されます。

シミュレーション ・ 名前は架空です

「今日」の画面

  • 10:00田中確認済み
  • 15:00佐藤未確認確認済み評価 5
  • 17:30鈴木確認済み
  1. 前日に、サロンの名前でリマインドが自動で届きます。
  2. お客様は「確認しました」をタップするだけ。入力は不要です。
  3. 「今日」の画面で予約が「確認済み」に変わります。WhatsApp を開く必要はありません。
  4. 来店のあと、満足度をたずねます。
  5. 点数を答えたお客様に、Google クチコミのリンクが届きます。

実際の画面

実際のアプリ画面です（お客様は架空）。

1か月で変わること

一週間の予約が、より埋まります

空いた枠は、その日をお待ちだったお客様へ、お申し込みの順に自動でご案内します。お手を止めていただく必要はありません。

無断キャンセルが減り、催促はご不要です

確認とリマインドを、ちょうどよい時間にボタン付きで。「確定」「日時変更希望」「未返信」は管理画面で別々に表示されます。当日ではなく、その前に。

常連のお客様が、また足を運んでくださいます

よくお見えだったのに間が空いているお客様を、最終ご来店日とともにお知らせします。お声がけはお客様ご自身で——こちらから代わりに送ることはありません。

クチコミのご案内は全員に、低い評価は店主様にも

施術のあとに、いかがでしたかとお伺いします。Google のクチコミへのご案内は、評価の高い低いにかかわらず、お答えくださった全員にお送りします——評価で選別することは Google のポリシーに反し、リスクを負うのは店舗様のプロフィールだからです。低い評価は店主様にも届き、先に手を打っていただけます。

表に出るのは、お店の名前です

印刷してお使いいただくカードも、お客様がスマートフォンに入れるアプリも、お店のロゴ・お名前・お色で表示されます。当社の名前は出ません。

動作の流れ

カレンダーを読み取ります

カレンダーのリンクを貼り付けるだけです。Googleカレンダー、または .ics を書き出せるカレンダーに対応します。作り直す必要はなく、今の運用を変えずに始められます。

WhatsAppで確認します

確認とリマインドのメッセージを適切なタイミングでお送りします。ボタン付きで、お客様の返信はそのままシステムに戻ります。

返信を判別します

確定、変更のご希望、未返信——それぞれが管理画面上の状態になります。誰かが会話を読んで判断する必要はありません。

評価をうかがい、問題は先にお知らせします

ご来店後に満足度をおうかがいします。Google でのクチコミ投稿のご案内は、評価で選別せず、お答えくださった全員にお送りします。低い評価は事業者様にも届き、先に手を打っていただけます。

予約に空きが出たとき

ほかの機能はすべて、この瞬間のためにあります。お電話をかけて回るには遅すぎる時間に空いてしまった、その枠です。

お客様が「空いたら教えて」と登録します

事業者様がお送りする、または店頭に掲示するリンクから登録し、ご希望の日をお選びいただきます。アプリのインストールもアカウント作成も必要ありません。

枠が空きます

WhatsAppでのキャンセルでも、事業者様がご自身のカレンダーで予定を削除された場合でも、その枠が空いたことを検知します。

お申し込み順に、もう一度ご案内します

その日をご希望だったお客様へ、お申し込みいただいた順にWhatsAppでご案内します。最初に承諾された方の枠になります。

カレンダーへの記入は事業者様が行います

弊社がカレンダーに書き込むことは一切ありません。読み取るだけです。承諾があると「今日」画面のキャンセル待ちの横に表示されますので、いつもどおりの方法でご記入ください。

月末のレポートでは、ご案内できた枠の数、承諾された数、ご案内できなかった枠とその理由をお伝えします。

お申し込みは「日」単位です。「毎週火曜の午前ならいつでも」といったご指定や、メニューを指定してのお申し込みには、現時点では対応していません。

常連のお客様の足が遠のいたとき

無断キャンセルは目に見えます。足が遠のくことは、目に見えません。来なくなったという出来事はどこにも記録されず、はっきりする頃には一年が経っています。

お一人ずつの来店間隔を読み取ります

ある方は4週間、別の方は3か月。全員に同じ基準をあてるのではなく、これまでのご来店から割り出した、その方ご自身の平均です。

いつもより間が空いたら、お知らせします

ふだんの間隔を大きく過ぎると、顧客一覧にお名前が並びます。最終ご来店日と、そこからの経過日数つきで。

お声がけは、店主様から

こちらからお客様へは何も送りません。自動メッセージも、クーポンも、「お待ちしております」も。WhatsApp の会話を開くところまでで、あとは店主様のお言葉です。

お一人だけ、表示を止められます

ご転居された、あるいは毎週一覧で目にしたくないご事情がある。そうした方は、お選びいただいた期間だけ、ワンタップでお知らせから外せます。

予測でも、点数でもありません。数えれば確かめられる、日付の計算です。まだ来店間隔がはっきりしない方については、無理に推測せず、何も申し上げません。

料金

3か月払い

3か月ごとにR$ 348,00$78.00¥9,18078,00 € (この地域向けの価格です — 為替換算ではありません)

14日間無料。その後、この料金になります。

年払い

年額R$ 1.238,00$278.00¥32,640278,00 € (この地域向けの価格です — 為替換算ではありません)

14日間無料。その後、この料金になります。

3か月ごとより10%おトク

料金は事業所ごとです。同じカレンダーであれば、スタッフが2名でも10名でも同じ金額です。

ご利用は14日間の無料トライアルから始まります。この14日以内にご解約いただいた場合、料金は発生しません。15日目に初回のお支払いが発生し、以降はお選びいただいたプランに応じて3か月ごと、または1年ごとに、ご解約まで自動更新となります。販売・決済・請求書の発行は、Zaiketz の正規販売代理店（Merchant of Record）である Paddle が行います。カードのご利用明細には ZAIKETZ と表示されます。

含まれるもの

システム本体、管理画面、アップデート、WhatsApp でのサポート。入会金・初期費用はいただきません。今後も同様です。

含まれないもの

WhatsAppの会話ごとにMetaが課金する費用です。お客様とMetaとの間で発生する費用で、弊社が再販したり上乗せしたりすることはありません。

価格を改定する場合は事前にお知らせします。お支払い済みの期間に新しい価格が適用されることはありません。

料金

まだできていないこと

管理画面とメッセージは、日本語とポルトガル語（ブラジル）でご利用いただけます。英語にはまだ対応していません。

お客様の事業アカウントは、お申し込み後に当方がお客様と一緒に設定いたします。自動登録ではありません。日程はご連絡のうえ調整します。

データについて

お客様の顧客データは日本国内の弊社インフラに保管し、アプリケーション側のフィルタではなく、データベース側でお客様ごとに分離しています。Metaのアカウントと WhatsApp の番号はお客様のものです。ご解約後もお客様のものです。

データ主権 · データは日本国内に保管

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リアルタイムチャットではありません。担当者が営業時間内に返信します。