Política de Privacidade

Quem somos

A Zaiketz (“nós”) oferece automação de atendimento e processos para pequenas e médias empresas. Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você nos envia pelo formulário de diagnóstico: nome, contato (WhatsApp ou e-mail) e, opcionalmente, o nome do seu negócio e uma mensagem descrevendo o que deseja automatizar. Não pedimos dados sensíveis. Não usamos cookies de rastreamento.

Por que tratamos esses dados

Para responder ao seu pedido de diagnóstico, agendar a conversa e entrar em contato. A base legal é o seu consentimento e a execução de procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º da LGPD).

Onde os dados ficam

As mensagens do formulário são processadas por um serverless (Cloudflare Workers) e armazenadas em nosso banco de dados. Esses são dados de contato comercial — não se confundem com os dados operacionais dos clientes que contratam nossa automação, que rodam em infraestrutura controlada por você ou pelo provedor que você escolher, na região que você escolher (Brasil, Japão ou Europa).

Análise de visitas

Usamos o Cloudflare Web Analytics, que é sem cookies e não cria perfis individuais nem rastreia você entre sites. As métricas são agregadas e anônimas.

Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles são processados apenas pelos provedores de infraestrutura necessários para operar o site (Cloudflare e nosso provedor de banco de dados) e por nós, internamente, para atender seu pedido.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, use o formulário de contato ou, se preferir, escreva para [email protected].

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de “última atualização” acima indica a versão vigente.