Política de Privacidade

Quem somos

A Zaiketz (“nós”) oferece automação de atendimento e processos para pequenas e médias empresas. Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você nos envia pelo formulário de diagnóstico: nome, contato (WhatsApp ou e-mail) e, opcionalmente, o nome do seu negócio e uma mensagem descrevendo o que deseja automatizar. Não pedimos dados sensíveis. Não usamos cookies de rastreamento.

Por que tratamos esses dados

Para responder ao seu pedido de diagnóstico, agendar a conversa e entrar em contato. A base legal é o seu consentimento e a execução de procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º da LGPD).

Onde os dados ficam

As mensagens do formulário são processadas por um serverless (Cloudflare Workers) e armazenadas em nosso banco de dados. Esses são dados de contato comercial — não se confundem com os dados operacionais dos clientes que contratam nossa automação, que rodam em infraestrutura controlada por você ou pelo seu provedor brasileiro.

Análise de visitas

Usamos o Cloudflare Web Analytics, que é sem cookies e não cria perfis individuais nem rastreia você entre sites. As métricas são agregadas e anônimas.

Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles são processados apenas pelos provedores de infraestrutura necessários para operar o site (Cloudflare e nosso provedor de banco de dados) e por nós, internamente, para atender seu pedido.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected].

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de “última atualização” acima indica a versão vigente.